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Política de privacidad

Introducción y ámbito de aplicación

Esta política de privacidad le informa de qué datos personales se procesan cuando visita y utiliza nuestro sitio web vive-fuerteventura.com, incluidas todas las subpáginas y subdominios asociados (como las páginas de alojamiento digital). Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD), que desarrolla el RGPD en España. A continuación te explicamos qué datos recopilamos, con qué fines y sobre qué base legal se hace, así como qué derechos tienes en relación con tus datos.

Organismo responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es

Vibra Island Solutions S.L.
Calle Juan Sebastián Elcano 12
35660 Corralejo (La Oliva)
Las Palmas, España

correo electrónico: info@vibraislandsolutions.com

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

Alojamiento en All-Inkl.com y archivos de registro del servidor

Nuestro sitio web está alojado en ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich (propietario: René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Alemania). Todos los datos generados durante el uso de este sitio web se procesan en los servidores de ALL-INKL.COM. Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor de servicios de alojamiento de conformidad con el art. 28 del GDPR, que garantiza que sus datos solo se procesarán de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.

Archivos de registro del servidor: Cuando usted visita nuestro sitio web, All-Inkl o nuestro servidor web recopila automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor. Estos datos de acceso incluyen, por ejemplo

  • Nombre y URL del archivo recuperado

  • Fecha y hora de la recuperación

  • Cantidad de datos transferidos

  • Mensaje sobre la recuperación correcta (estado HTTP)

  • Tipo y versión del navegador

  • Sistema operativo utilizado

  • URL de referencia (la página visitada anteriormente)

  • Dirección IP y proveedor solicitante

Estos datos se recogen sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR. Nuestro interés legítimo se deriva de la seguridad técnica y la estabilidad del funcionamiento del sitio web, en particular para la investigación de usos indebidos o fraudes. Los datos de registro se almacenan durante un máximo de 7 días y luego se eliminan. Los datos cuyo almacenamiento ulterior sea necesario a efectos probatorios no se suprimirán hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente correspondiente.

Uso de cookies y banner de consentimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su dispositivo final. Las cookies no dañan su ordenador y no contienen virus. Sirven para que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficaz y seguro.

La mayoría de las cookies que utilizamos son cookies de sesión, que se eliminan automáticamente cuando abandona el sitio. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo final hasta que usted las borra y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (por ejemplo, para conservar los ajustes que haya seleccionado).

Puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies, para que sólo se permitan cookies en casos concretos o para que las cookies se eliminen automáticamente al cerrar el navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Si las cookies son técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio web o para determinadas funciones solicitadas por usted (por ejemplo, para guardar su configuración de idioma), el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en la prestación técnicamente optimizada y sin errores de nuestros servicios). Si utilizamos cookies adicionales (por ejemplo, con fines de análisis), le pediremos su consentimiento previo (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD); encontrará más información en las secciones correspondientes de esta política de privacidad.

Seguimiento de códigos QR

Utilizamos el seguimiento de códigos QR en nuestro sitio web para analizar la eficacia de las medidas publicitarias con códigos QR. Nuestro interés legítimo reside en analizar con qué frecuencia y desde dónde se accede a nuestros códigos QR para optimizar nuestra oferta y marketing. No es nuestro objetivo identificar personalmente a usuarios individuales ni crear perfiles.

No se almacena ni procesa ningún dato personal, como su dirección IP, como parte del seguimiento de códigos QR. Los datos transmitidos por su dispositivo durante el escaneado también se Agente de usuario-string (información sobre el navegador y el sistema operativo) sólo se analiza de forma muy reducida por motivos de protección de datos - por ejemplo, limitada al tipo general de navegador (por ejemplo, “Safari” o “Firefox”) y al sistema operativo (por ejemplo, “Android” o “iOS”). Si su navegador tiene activada la opción “Do Not Track”, la respetaremos: En tal caso, nos abstendremos por completo de analizar incluso la información técnica abreviada y solo almacenaremos la fecha de la respectiva llamada al código QR.

No utilizamos ninguna cookie de seguimiento para el seguimiento de códigos QR. La información técnica de acceso generada en relación con el seguimiento de códigos QR también puede registrarse en nuestros archivos de registro del servidor (véase la sección “Alojamiento web y archivos de registro del servidor”) -como cualquier otro acceso a sitios web-, pero también se utiliza allí exclusivamente para los fines técnicos mencionados.

Multilingüismo (TranslatePress)

Nuestro sitio web es multilingüe. Utilizamos el plugin de WordPress TranslatePress para poder ofrecer contenidos en diferentes idiomas.

TranslatePress utiliza cookies para reconocer y guardar la versión lingüística actual del visitante. Por ejemplo, registramos qué idioma ha seleccionado y qué versión lingüística del sitio visitó por última vez para poder mostrarle automáticamente el idioma adecuado en su próxima visita.

Estas cookies se utilizan exclusivamente para la funcionalidad y mejora de su experiencia de usuario (selección automática de idioma) y no para el seguimiento de su comportamiento de usuario. TranslatePress no transmite datos personales al proveedor del complemento ni a terceros. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en una presentación multilingüe y fácil de usar de nuestra oferta en línea.

Google Maps

Integramos mapas del servicio “Google Maps” en nuestro sitio web para mostrar visualmente información geográfica (por ejemplo, para mostrar nuestra ubicación o lugares de interés). El proveedor es Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Al integrar Google Maps, puede ser necesario que la información sobre su uso de este sitio web (en particular, su dirección IP) se transmita a los servidores de Google y se almacene allí. Esto también puede incluir la transmisión a los servidores de Google LLC en los EE.UU..

El uso de Google Maps es en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y una fácil localización de los lugares indicados por nosotros en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR. Si la ley exige el consentimiento (por ejemplo, porque se instalan cookies), naturalmente lo obtendremos de antemano (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD).

Tenga en cuenta que Google puede procesar datos personales al mostrar los mapas. No tenemos ninguna influencia sobre ello. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google. Allí también encontrará información sobre las opciones de configuración y oposición (opt-out):

  • Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

  • Google Opt-Out (configuración de publicidad): https://adssettings.google.com/authenticated

Programa de socios GetYourGuide

Participamos en el programa de socios de GetYourGuide Deutschland GmbH. En algunos lugares de nuestro sitio web se integran ofertas, anuncios o enlaces del portal de agencias de viajes GetYourGuide. Si hace clic en un enlace de GetYourGuide en nuestro sitio web y posteriormente realiza una reserva con GetYourGuide, es posible que recibamos una comisión por ello (el denominado sistema de afiliación).

GetYourGuide utiliza cookies para reconocer que su reserva se ha realizado a través de nuestro sitio web. Estas cookies permiten a GetYourGuide reconocer que un usuario ha hecho clic en un enlace asociado de nuestro sitio web. El almacenamiento de “cookies GetYourGuide” se basa en el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo surge del procesamiento de pagos de comisiones: Solo con la ayuda de las cookies se puede determinar si tenemos derecho a una remuneración y en qué cuantía.

Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de GetYourGuide, consulte la política de privacidad de GetYourGuide: https://www.getyourguide.de/privacy_policy.

Google Analytics 4

Si ha dado su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 en nuestro sitio web, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Google Analytics nos permite analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web con el fin de mejorar nuestra oferta. Entre otras cosas, se registran y analizan de forma seudonimizada las páginas vistas, las interacciones, la duración de la visita y la información técnica (por ejemplo, el tipo de navegador, el sistema operativo y el país de origen). Las direcciones IP de los usuarios se acortan por defecto para que no sea posible ninguna referencia personal directa.

La información recopilada por Google Analytics se transfiere normalmente a los servidores de Google LLC en EE.UU.. Google está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza un nivel adecuado de protección de datos. También hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Google de conformidad con el artículo 28 del GDPR.

Google Analytics se utiliza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, § 25 párr. 1 TTDSG). El consentimiento se obtiene a través de nuestro banner de cookies y puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en: https://policies.google.com/privacy

Presencia en las redes sociales

Mantenemos presencias públicas en redes sociales y plataformas (por ejemplo, Facebook, Instagram) para comunicarnos con las partes interesadas y los clientes y para proporcionar información sobre nuestros servicios. Al visitar nuestros perfiles en las redes sociales, se aplican las disposiciones de protección de datos y las condiciones de uso de los operadores de las respectivas plataformas, sobre las que no tenemos ninguna influencia.

Si se pone en contacto con nosotros a través de las redes sociales (por ejemplo, escribiendo un post en una de nuestras páginas oficiales o enviándonos un mensaje), procesaremos los datos que introduzca para responder a su consulta. Dependiendo de la naturaleza de su consulta, este tratamiento se lleva a cabo para cumplir el contrato o responder a su consulta (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD) o sobre la base de nuestro interés legítimo en una comunicación efectiva con los usuarios (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Podemos recibir análisis estadísticos de las redes sociales sobre el uso de nuestras páginas de fans, pero sólo de forma anónima, sin extraer conclusiones directas sobre los usuarios individuales.

Tenga en cuenta que usted utiliza las respectivas redes sociales y sus funciones bajo su propia responsabilidad. No tenemos ningún control sobre el tratamiento de datos por parte de las redes sociales. Para obtener información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de sus datos por parte de estos proveedores, así como sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte los avisos de protección de datos de las respectivas redes sociales.

Tratamiento de datos en nuestras páginas de destino

Nuestras páginas de aterrizaje (por ejemplo, menús digitales o páginas de alojamiento), a las que se puede acceder mediante códigos QR, se ofrecen como subpáginas independientes en nuestro dominio principal vive-fuerteventura.com. Sólo procesamos los datos técnicamente necesarios para mostrar correctamente el contenido (por ejemplo, dirección IP, hora de acceso, página solicitada). Esta información se almacena durante un breve periodo de tiempo en los archivos de registro del servidor y se evalúa exclusivamente para garantizar el funcionamiento técnico y para el recuento anónimo de accesos. No se realiza ningún análisis o perfil personalizado.

No se instalan cookies, no se utilizan rastreadores ni se cargan contenidos de terceros proveedores (por ejemplo, Google Maps, redes sociales o herramientas de análisis). En estas páginas tampoco hay formularios de contacto ni cuentas de usuario. Todos los textos y traducciones se almacenan localmente en el servidor; los datos no se transfieren a servicios de traducción externos (por ejemplo, DeepL) cuando visita las páginas.

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en un sitio web estable, con ahorro de datos y fácil de usar. Sus datos no se transmitirán a terceros.

Sin uso de formularios de contacto, análisis o plugins de redes sociales

Para proteger sus datos y su intimidad, hemos decidido deliberadamente no utilizar determinadas funciones que suelen encontrarse en los sitios web:

  • No hay formulario de contacto ni cuentas de usuario: En nuestro sitio web no recogemos datos personales a través de formularios. No existe ningún formulario de contacto o de reserva ni la opción de registrar una cuenta de usuario. Si desea ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo voluntariamente por correo electrónico; en este caso, sólo utilizaremos su dirección de correo electrónico y su mensaje para tramitar su consulta (véase la sección Correo electrónico más abajo).

  • Sin herramientas de análisis ni rastreadores de publicidad: No utilizamos servicios externos de análisis web como Google Analytics, Matomo o similares, ni cookies publicitarias o de seguimiento de terceros proveedores con fines de marketing. No se crean perfiles sobre su comportamiento de uso. Sólo se utiliza la información bajo Seguimiento de códigos QR El recuento de acceso interno descrito anteriormente se realiza de forma anónima. Además, su visita a nuestro sitio web no se rastrea con fines publicitarios.

  • Sin plugins de redes sociales: No hemos integrado en nuestras páginas ningún botón de Facebook, Instagram, Twitter u otros plugins de redes sociales que pudieran transmitir datos a dichas redes cuando se carga la página. A lo sumo, encontrará en nuestro sitio enlaces sencillos a nuestros perfiles en plataformas de medios sociales (si están disponibles), en los que puede hacer clic. Sin embargo, estos enlaces sólo establecen una conexión con el proveedor correspondiente cuando usted hace clic en ellos. 

Al no utilizar integraciones externas de seguimiento y redes sociales, garantizamos que sus datos no se revelen involuntariamente a terceros mientras utiliza nuestro sitio web.

Correo electrónico

Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), procesamos sus datos para procesar la consulta y para posibles preguntas de seguimiento. En función del contenido de su consulta, tratamos estos datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (si su consulta está relacionada con el inicio o el cumplimiento de un contrato o sirve para responder a una pregunta que nos ha formulado) o sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (para otras consultas, ya que tenemos un interés legítimo en el tratamiento eficaz de las consultas).

Utilizamos los datos que nos facilita al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su consulta) exclusivamente para mantener correspondencia con usted y no los transmitimos sin su consentimiento. Sólo almacenamos estos datos durante el tiempo necesario para procesar su consulta. Si no hay más comunicación, borraremos sus datos de contacto y el contenido de su consulta tan pronto como ya no sea necesario almacenarlos. Los plazos legales de conservación (en particular, los previstos en la legislación mercantil y fiscal) no se verán afectados, es decir, conservaremos determinadas comunicaciones (como la correspondencia comercial) durante los plazos legales.

Derechos de los interesados

Como interesado afectado por el tratamiento de datos, usted tiene varios derechos en virtud del GDPR y la LOPDGDD. Puede hacer valer estos derechos de manera informal en cualquier momento utilizando los datos de contacto del responsable del tratamiento proporcionados anteriormente. En concreto, tiene los siguientes derechos:

  • Información: Tiene derecho a obtener información sobre sus datos personales procesados por nosotros. Esto incluye información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos, los destinatarios y el periodo de almacenamiento previsto o los criterios para determinarlo. Si lo solicita, le facilitaremos una copia de sus datos.

  • Rectificación: tiene derecho a que se rectifiquen o completen sus datos personales incorrectos o incompletos.

  • Supresión: puede solicitar la supresión de sus datos personales si se cumplen los requisitos legales. Este es el caso, en particular, si la finalidad del tratamiento ya no es aplicable, si ha retirado su consentimiento o si los datos se han tratado de forma ilícita. Tenga en cuenta que las obligaciones legales de conservación pueden impedir la supresión inmediata.

  • Limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas condiciones. Por ejemplo, puede pedir que se restrinja el tratamiento si impugna la exactitud de los datos (mientras dure la revisión) o si ha presentado una objeción al tratamiento y aún no está claro de quién son los intereses que prevalecen. En tales casos, sus datos -además de almacenarse- sólo se tratarán con su consentimiento o con fines específicos (por ejemplo, para hacer valer reclamaciones legales).

  • Objeción al tratamiento: Si tratamos sus datos personales sobre la base de intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD), tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades. Puede oponerse al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en cualquier momento sin indicar los motivos; en este caso, dejaremos de utilizar los datos en cuestión con fines de mercadotecnia directa.

  • Portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o para cumplir un contrato en un formato de uso común legible por máquina. A petición suya, también podemos transferir estos datos directamente a otro responsable del tratamiento si es técnicamente viable.

Revocación del consentimiento: Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo están permitidas con su consentimiento expreso. Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Basta con que nos envíe un mensaje informal (por ejemplo, por correo electrónico). La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos hasta la revocación, es decir, el tratamiento realizado hasta ese momento sigue siendo legítimo.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora: Si cree que estamos infringiendo la normativa de protección de datos al tratar sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. Para ello, puede ponerse en contacto con la autoridad de control del Estado miembro de la UE de su lugar de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción. En el caso de España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que puede consultar en www.aepd.es. El derecho de recurso se aplica sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.