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Datenschutzerklärung

Einleitung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und der Nutzung unserer Website vive-fuerteventura.com – einschließlich aller zugehörigen Unterseiten und Subdomains (etwa digitalen Unterkunftsseiten) – verarbeitet werden. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem spanischen Datenschutzgesetz LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), welches die DSGVO in Spanien umsetzt. Im Folgenden erläutern wir, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies erfolgt, sowie welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre Daten zustehen.

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Vibra Island Solutions S.L.
Calle Juan Sebastián Elcano 12
35660 Corralejo (La Oliva)
Las Palmas, Spanien

E-Mail: info@vibraislandsolutions.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Hosting bei All-Inkl.com und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich (Inhaber: René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland) gehostet. Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Website anfallen, werden auf den Servern von ALL-INKL.COM verarbeitet. Mit dem Hosting-Dienstleister haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen, der sicherstellt, dass Ihre Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet werden.

Server-Logfiles: Beim Besuch unserer Website werden durch All-Inkl bzw. unseren Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst. Zu diesen Zugriffsdaten zählen z.B.:

  • Name und URL der abgerufenen Datei

  • Datum und Uhrzeit des Abrufs

  • Übertragene Datenmenge

  • Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP-Status)

  • Browsertyp und Browserversion

  • Verwendetes Betriebssystem

  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

  • IP-Adresse und anfragender Provider

Diese Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erhoben. Unser berechtigtes Interesse folgt aus der technischen Sicherheit und Stabilität des Betriebs der Website – insbesondere zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen. Die Log-Daten werden für maximal 7 Tage gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Einsatz von Cookies und Einwilligungs-Banner

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu, unser Angebot insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Die meisten der von uns eingesetzten Cookies sind Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn Sie die Seite verlassen. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen, und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (z.B. um von Ihnen gewählte Einstellungen beizubehalten).

Sie können Ihre Browser-Einstellungen so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden, nur im Einzelfall Cookies erlaubt werden oder Cookies beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein kann.

Soweit Cookies für den Betrieb der Website oder für bestimmte von Ihnen gewünschte Funktionen (z.B. zur Speicherung Ihrer Spracheinstellung) technisch notwendig sind, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste). Falls wir darüber hinausgehende Cookies (etwa für Analysezwecke) einsetzen, werden wir Sie vorab um Ihre Einwilligung bitten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Details dazu finden Sie gegebenenfalls in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

QR-Code-Tracking

Wir verwenden auf unserer Website ein QR-Code-Tracking, um die Effektivität von Werbemaßnahmen mit QR-Codes auszuwerten. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, zu analysieren, wie oft und von wo aus unsere QR-Codes aufgerufen werden, um unser Angebot und Marketing zu optimieren. Dabei ist es nicht unser Ziel, einzelne Nutzer persönlich zu identifizieren oder Profile zu erstellen.

Im Rahmen des QR-Code-Trackings werden keine personenbezogenen Daten wie z.B. Ihre IP-Adresse gespeichert oder verarbeitet. Auch der von Ihrem Gerät beim Scan übermittelte User-Agent-String (Informationen über Browser und Betriebssystem) wird aus Datenschutzgründen nur in stark reduzierter Form ausgewertet – etwa beschränkt auf den allgemeinen Browsertyp (z.B. “Safari” oder “Firefox”) und das Betriebssystem (z.B. “Android” oder “iOS”). Falls Ihr Browser die “Do Not Track”-Einstellung aktiviert hat, respektieren wir dies: In einem solchen Fall verzichten wir vollständig auf die Auswertung selbst der gekürzten technischen Informationen und speichern lediglich den Datumstagdes jeweiligen QR-Code-Aufrufs.

Wir setzen keinerlei Tracking-Cookies für das QR-Code-Tracking ein. Die im Zusammenhang mit dem QR-Code-Tracking anfallenden technischen Zugriffsinformationen können im Übrigen – wie jeder andere Webseitenabruf – in unseren Server-Logfiles (siehe Abschnitt “Webhosting und Server-Logfiles”) mitprotokolliert werden, werden dort aber ebenfalls ausschließlich zu den genannten technischen Zwecken verwendet.

Mehrsprachigkeit (TranslatePress)

Unsere Website ist mehrsprachig aufgebaut. Wir nutzen hierzu das WordPress-Plugin TranslatePress, um die Inhalte in verschiedenen Sprachen anbieten zu können.

TranslatePress verwendet Cookies, um die aktuelle Sprachversion des Besuchers zu erkennen und zu speichern. So wird z.B. erfasst, welche Sprache Sie ausgewählt haben und welche Sprachversion der Seite Sie zuletzt besucht haben, damit wir Ihnen beim nächsten Besuch automatisch die passende Sprache anzeigen können.

Diese Cookies dienen ausschließlich der Funktionalität und Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung (automatische Sprachwahl) und nicht der Verfolgung Ihres Nutzerverhaltens. Personenbezogene Daten werden durch TranslatePress nicht an den Plugin-Anbieter oder sonstige Dritte übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer nutzerfreundlichen, mehrsprachigen Präsentation unseres Online-Angebots.

Google Maps

Wir binden auf unserer Website Karten des Dienstes “Google Maps” ein, um geographische Informationen visuell darzustellen (z.B. zur Anzeige unseres Standortes oder von Sehenswürdigkeiten). Anbieter ist Google Ireland Limited(Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Durch die Einbindung von Google Maps kann es notwendig sein, dass Informationen über Ihre Nutzung dieser Website (insbesondere Ihre IP-Adresse) an Server von Google übertragen und dort gespeichert werden. Dies kann auch eine Übermittlung an Server der Google LLC in den USA einschließen.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Falls eine Einwilligung gesetzlich erforderlich sein sollte (z.B. weil Cookies gesetzt werden), holen wir diese selbstverständlich zuvor ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Bitte beachten Sie, dass Google beim Anzeigen der Karten personenbezogene Daten verarbeiten kann. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Dort erhalten Sie auch Hinweise zu Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out):

  • Google Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

  • Google Opt-Out (Werbeeinstellungen): https://adssettings.google.com/authenticated

GetYourGuide Partnerprogramm

Wir nehmen am Partnerprogramm der GetYourGuide Deutschland GmbH teil. Auf unserer Website sind an einigen Stellen Angebote, Werbeanzeigen oder Links des Reisevermittlungsportals GetYourGuide eingebunden. Wenn Sie auf einen solchen GetYourGuide-Link auf unserer Seite klicken und in der Folge eine Buchung bei GetYourGuide vornehmen, können wir dafür eine Vermittlungsprovision erhalten (sogenanntes Affiliate-System).

GetYourGuide setzt Cookies ein, um nachvollziehen zu können, dass Ihre Buchung über unsere Website vermittelt wurde. Durch diese Cookies kann GetYourGuide erkennen, dass ein Nutzer einen Partnerlink auf unserer Website geklickt hat. Die Speicherung von “GetYourGuide-Cookies” erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus der Abwicklung von Provisionszahlungen: Nur mithilfe der Cookies kann festgestellt werden, ob und in welcher Höhe uns eine Vergütung zusteht.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch GetYourGuide entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von GetYourGuide: https://www.getyourguide.de/privacy_policy.

Google Analytics 4

Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, verwenden wir auf unserer Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics ermöglicht uns, das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren, um unser Angebot zu verbessern. Dabei werden unter anderem Seitenaufrufe, Interaktionen, Verweildauer sowie technische Informationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Herkunftsland) erfasst und pseudonymisiert ausgewertet. Die IP-Adressen der Nutzer werden standardmäßig gekürzt, sodass kein direkter Personenbezug möglich ist.

Die durch Google Analytics erfassten Informationen werden in der Regel an Server der Google LLC in den USA übertragen. Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Zudem haben wir mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Die Nutzung von Google Analytics erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG). Die Einwilligung wird über unser Cookie-Banner eingeholt und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

Social Media Präsenzen

Wir unterhalten öffentliche Präsenzen in sozialen Netzwerken und Plattformen (z.B. Facebook, Instagram), um dort mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren und über unser Angebot zu informieren. Beim Besuch unserer Social-Media-Profile gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform-Betreiber, auf die wir keinen Einfluss haben.

Wenn Sie über Social Media mit uns in Kontakt treten (z.B. indem Sie einen Beitrag auf einer unserer offiziellen Seiten verfassen oder uns eine Nachricht senden), verarbeiten wir die dabei von Ihnen eingegebenen Daten, um auf Ihr Anliegen zu reagieren. Diese Verarbeitung erfolgt – je nach Art Ihrer Anfrage – entweder zur Vertragserfüllung bzw. Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effektiven Kommunikation mit Nutzern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir erhalten von den sozialen Netzwerken ggf. statistische Auswertungen über die Nutzung unserer Fanpages, jedoch nur in anonymer Form, ohne direkte Rückschlüsse auf einzelne Nutzer.

Bitte beachten Sie, dass Sie die jeweiligen sozialen Netzwerke und deren Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Wir haben keine Kontrolle über die Datenverarbeitung durch die sozialen Netzwerke. Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch diese Anbieter sowie über Ihre Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen sozialen Netzwerke.

Datenverarbeitung auf unseren Landingpages

Unsere Landingpages (z. B. digitale Speisekarten oder Unterkunftsseiten), die über QR-Codes erreichbar sind, werden auf unserer Hauptdomain vive-fuerteventura.com als eigene Unterseiten bereitgestellt. Dabei verarbeiten wir nur solche Daten, die technisch erforderlich sind, um Ihnen die Inhalte korrekt anzuzeigen (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Seite). Diese Informationen werden kurzfristig in Server-Logfiles gespeichert, ausschließlich zur Sicherstellung des technischen Betriebs und zur anonymisierten Zugriffszählung ausgewertet. Eine personenbezogene Auswertung oder Profilbildung erfolgt nicht.

Es werden keine Cookies gesetzt, keine Tracker verwendet und keine Inhalte von Drittanbietern (z. B. Google Maps, Social Media oder Analyse-Tools) geladen. Auch Kontaktformulare oder Benutzerkonten sind auf diesen Seiten nicht verfügbar. Alle Texte und Übersetzungen sind lokal auf dem Server gespeichert; eine Datenübertragung an externe Übersetzungsdienste (z. B. DeepL) erfolgt nicht beim Besuch der Seiten.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einem stabilen, datensparsamen und benutzerfreundlichen Webangebot. Es besteht keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte.

Keine Nutzung von Kontaktformularen, Analytics- oder Social-Media-Plugins

Zum Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre haben wir uns bewusst gegen den Einsatz bestimmter Funktionen entschieden, die häufig auf Websites zu finden sind:

  • Kein Kontaktformular und keine Nutzerkonten: Wir erheben auf unserer Website keine personenbezogenen Daten über Formulare. Es gibt weder ein Kontakt- oder Buchungsformular noch die Möglichkeit, ein Benutzerkonto zu registrieren. Falls Sie mit uns in Kontakt treten möchten, können Sie dies freiwillig per E-Mail tun; in diesem Fall verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und Nachricht nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (siehe Abschnitt E-Mail-Kontakt unten).

  • Keine Analyse-Tools oder Werbetracker: Wir verwenden keine externen Webanalyse-Dienste wie Google Analytics, Matomo o.ä., und auch keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern zu Marketingzwecken. Es werden keine Profile über Ihr Nutzungsverhalten erstellt. Lediglich die unter QR-Code-Tracking beschriebene interne Zugriffszählung findet in anonymisierter Form statt. Ihr Besuch auf unserer Seite wird darüber hinaus nicht zu Werbezwecken nachverfolgt.

  • Keine Social Media Plugins: Wir haben keine Facebook-, Instagram-, Twitter- oder sonstige Social-Media-Plugin-Buttons in unsere Seiten eingebunden, die bereits beim Laden der Seite Daten an solche Netzwerke übermitteln könnten. Sie finden auf unserer Seite allenfalls einfache Links zu unseren Profilen auf Social-Media-Plattformen (falls vorhanden), die Sie anklicken können. Diese Links stellen jedoch erst bei Klick eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her. 

Durch diesen Verzicht auf externe Tracking- und Social-Media-Integrationen stellen wir sicher, dass Ihre Daten nicht unbeabsichtigt an Dritte gelangen, solange Sie unsere Website nutzen.

E-Mail-Kontakt

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z.B. via Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über soziale Medien), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen. Diese Daten verarbeiten wir – je nach Inhalt Ihrer Anfrage – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (wenn Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder der Beantwortung einer von Ihnen gestellten Frage dient) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (bei sonstigen Anfragen, da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen haben).

Die von Ihnen im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Anfrage) verwenden wir ausschließlich für die Korrespondenz mit Ihnen und geben sie nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Wir speichern diese Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Erfolgt keine weitere Kommunikation, löschen wir Ihre Kontaktdaten und Anfrageinhalte, sobald ihre Speicherung nicht mehr erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere aus Handels- und Steuerrecht) bleiben unberührt – d.h., bestimmte Kommunikationen (etwa geschäftliche Korrespondenz) bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Fristen auf.

Rechte der betroffenen Personen

Als von der Datenverarbeitung betroffene Person stehen Ihnen nach DSGVO und LOPDGDD verschiedene Rechte zu. Sie können diese Rechte jederzeit formlos über die oben angegebenen Kontaktdaten des Verantwortlichen geltend machen. Im Einzelnen haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der Daten, die Empfänger und die geplante Speicherdauer bzw. die Kriterien für deren Festlegung. Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung.

  • Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten über Sie berichtigen bzw. vervollständigen zu lassen.

  • Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Zweck der Verarbeitung entfallen ist, Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen haben oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden. Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen können.

  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Z.B. können Sie die Verarbeitung einschränken lassen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten (für die Dauer der Überprüfung) oder wenn Sie einen Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen. In solchen Fällen werden Ihre Daten – abgesehen von der Speicherung – nur noch mit Ihrer Einwilligung oder für bestimmte Zwecke (z.B. zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen) verarbeitet.

  • Widerspruch gegen Verarbeitung: Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen. Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; in diesem Fall werden wir die betreffenden Daten nicht mehr für Direktwerbezwecke nutzen.

  • Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format herauszuverlangen. Auf Ihren Wunsch hin können wir diese Daten – soweit technisch machbar – auch direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen.

Widerruf von Einwilligungen: Viele Datenverarbeitungen sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zulässig. Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Hierfür reicht eine formlose Mitteilung (z.B. per E-Mail) an uns. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf nicht berührt – d.h., die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt legitim.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstoßen, steht Ihnen das Recht zu, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen. Sie können sich dazu an die Aufsichtsbehörde Ihres EU-Mitgliedstaates Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden. Für Spanien ist die zuständige Behörde die Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), die Sie unter www.aepd.es erreichen. Das Beschwerderecht gilt unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.