AGB - VIVE Fuerteventura

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Online-Plattform VIVE Fuerteventura (nachfolgend „VIVE“ oder „Plattform“) durch Endnutzer. Die Plattform ermöglicht es Touristen und anderen Interessenten, kostenlos nach Freizeitaktivitäten auf Fuerteventura zu suchen und die jeweiligen Angebote der Anbieter einzusehen. Diese AGB gelten ausschließlich; abweichende Bedingungen eines Nutzers finden keine Anwendung. Mit der Nutzung der Plattform (etwa durch Aufruf der Website und Nutzung der Plattformfunktionen) erkennt der Nutzer diese AGB als verbindlich an.

Nutzer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die die Plattform unentgeltlich zu privaten Zwecken nutzt, um Angebote von Drittanbietern einzusehen. Die Nutzung der Plattform erfolgt ohne Registrierung. Anbieter sind die jeweiligen Unternehmen oder Personen, die Freizeitaktivitäten auf Fuerteventura anbieten und deren Angebote auf der Plattform dargestellt werden. Diese AGB richten sich nur an Nutzer (Verbraucher); für Anbieter können gesonderte Bedingungen gelten.

VIVE behält sich das Recht vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden durch Veröffentlichung der neuen AGB auf der Plattform bekanntgegeben. Im Falle wesentlicher Änderungen kann VIVE die Nutzer zusätzlich in geeigneter Weise informieren. Sofern der Nutzer nach Inkrafttreten geänderter AGB die Plattform weiter nutzt, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Diese AGB gilt auch für öffentlich zugängliche Landingpages, die über QR-Codes erreichbar sind, insbesondere für digitale Speisekarten oder Informationsseiten zu Unterkünften und Gastronomiebetrieben. Auch diese Seiten unterliegen den hier genannten Nutzungsbedingungen.

2. Leistungen von VIVE Fuerteventura und Vermittlungsrolle

VIVE Fuerteventura betreibt eine Online-Vermittlungsplattform, über welche Freizeitaktivitäten von unabhängigen Anbietern präsentiert werden. Dabei werden die Angebote insbesondere über externe Partnerprogramme (derzeit über ein Affiliate-Widget von GetYourGuide) eingebunden. VIVE ist ausschließlich als Vermittler tätig und stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, damit Nutzer und Anbieter in Kontakt treten bzw. Buchungen anbahnen können. VIVE bietet selbst keine Freizeitaktivitäten an und wird nicht Vertragspartei der Verträge über die Durchführung von Freizeitaktivitäten, die gegebenenfalls zwischen Nutzern und Anbietern angebahnt werden. Insbesondere führt VIVE keine Buchungen oder Reservierungen für Freizeitaktivitäten im eigenen Namen durch und wickelt keine Zahlungen für solche Aktivitäten ab.

Die Buchung einer Freizeitaktivität erfolgt direkt zwischen Nutzer und Anbieter außerhalb der Plattform. Ein etwaiger Vertrag über die Teilnahme an einer Freizeitaktivität kommt folglich ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Anbieter zustande. VIVE ist an dem Vertragsschluss und der Vertragsdurchführung nicht beteiligt und schuldet weder die Erbringung der angebotenen Freizeitleistung noch die Organisation derselben. VIVE stellt lediglich die Plattform als Vermittlungskanal bereit. Die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters (z.B. hinsichtlich Buchung, Stornierung, Zahlungsabwicklung etc.) können auf das Vertragsverhältnis zwischen Nutzer und Anbieter Anwendung finden; diese sind vom Nutzer bei Vertragsschluss mit dem Anbieter zu beachten. VIVE hat keinen Einfluss auf die Bedingungen und den Inhalt solcher Verträge zwischen Nutzer und Anbieter. Sofern der Nutzer für die Buchung über die Plattform auf einen externen Dienst (z.B. GetYourGuide) weitergeleitet wird, können die Geschäfts- und Nutzungsbedingungen dieses Dienstes zusätzlich Anwendung finden.

3. Vertragsverhältnis zwischen Nutzern und Anbietern

Die Nutzung der Plattform durch den Nutzer erfolgt kostenlos und dient ausschließlich der Anbahnung eigenständiger Rechtsgeschäfte zwischen dem Nutzer und dem Anbieter. Kommt es aufgrund der Nutzung der Plattform (etwa durch Weiterleitung auf ein externes Angebot) zu einer Buchung oder Vereinbarung, so liegt diese Vereinbarung allein in der Verantwortlichkeit von Nutzer und Anbieter. VIVE ist nicht Vertreter des Anbieters und kein Reiseveranstalter im rechtlichen Sinne, sondern stellt nur Informationen und ggf. Kontaktmöglichkeiten (wie Links) bereit. Kein Vertrags- oder Erfüllungsverhältnis hinsichtlich der beworbenen Aktivität kommt zwischen dem Nutzer und VIVE zustande. Alle Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag über die Freizeitaktivität (einschließlich Leistungsstörungen, Haftungs- und Gewährleistungsansprüche) sind direkt gegenüber dem jeweiligen Anbieter geltend zu machen; eine Haftung oder Verantwortlichkeit von VIVE für solche Vertragspflichten ist ausgeschlossen.

Die Anbieter handeln eigenständig und nicht als Erfüllungsgehilfen von VIVE. VIVE übernimmt keine Gewähr dafür, dass ein Kontakt zwischen Nutzer und Anbieter tatsächlich zustande kommt oder dass ein Anbieter ein vom Nutzer unterbreitetes Vertragsangebot annimmt. Ebenfalls nicht gewährleistet wird die erfolgreiche Durchführung einer Freizeitaktivität; hierfür ist allein der Anbieter verantwortlich. VIVE erhält keine Vergütung vom Nutzer für die Plattformnutzung. Im Falle einer erfolgreichen Vermittlung kann VIVE jedoch vom jeweiligen Anbieter oder einem von diesem beauftragten Partner (z.B. der Buchungsplattform) eine Provision erhalten, ohne dass sich der vom Nutzer zu zahlende Preis dadurch erhöht. VIVE wird im Verhältnis zum Nutzer nicht als Vermittler im Sinne eines Reisevermittlungs- oder Maklervertrages tätig, sondern stellt lediglich Informationen zur Verfügung.

4. Pflichten der Nutzer bei der Plattformnutzung

Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und dieser AGB zu nutzen. Insbesondere hat der Nutzer jede Art von Missbrauch der Plattform zu unterlassen. Untersagt ist insbesondere, die Plattform oder die über die Plattform erlangten Kontaktdaten der Anbieter für rechtswidrige Zwecke, Belästigungen, beleidigende oder verleumderische Mitteilungen zu verwenden. Der Nutzer darf keine Werbe- oder Spam-Nachrichten an Anbieter versenden und keine Inhalte mit virenbehafteter oder schädlicher Software übermitteln. Ebenso ist es untersagt, in die technischen Systeme der Plattform einzugreifen oder diese zu manipulieren.

Sofern der Nutzer im Rahmen der Plattformnutzung eigene Eingaben tätigt, sind diese wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Der Nutzer darf die durch die Plattform erhaltenen Informationen und Kontaktdaten der Anbieter ausschließlich für die Anbahnung einer Freizeitaktivität nutzen und nicht an Dritte zu kommerziellen Zwecken weitergeben. Bei Verstößen gegen diese Pflichten ist VIVE berechtigt, den Nutzer von der weiteren Nutzung der Plattform auszuschließen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

Die auf der Plattform bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken u.ä.) sind urheberrechtlich und/oder durch andere Schutzrechte geschützt. Eine über die persönliche Information hinausgehende Verwendung der Inhalte durch den Nutzer ist nicht gestattet. Insbesondere ist es untersagt, Plattform-Inhalte ohne Zustimmung der Rechteinhaber zu kopieren, öffentlich wiederzugeben, zu verbreiten oder anderweitig außerhalb der Plattform zu verwenden. Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Die Plattform bietet QR-Codes, über die digitale Informationsseiten aufgerufen werden können. Bei Nutzung dieser Codes werden zu statistischen Zwecken IP-Adresse und aufgerufene URL anonymisiert gespeichert. Diese Datenerhebung erfolgt ausschließlich intern zur Analyse der Reichweite. Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung datenschutzrechtlicher Vorgaben.

5. Haftung und Gewährleistung durch VIVE

Haftung für Inhalte Dritter (Anbieter-Inhalte): VIVE bemüht sich um eine hohe Qualität der auf der Plattform angezeigten Informationen, übernimmt jedoch keine Haftung für die Inhalte, Angaben und Materialien, die von den Anbietern stammen. Die auf VIVE veröffentlichten Beschreibungen, Bilder, Preise, Verfügbarkeiten, Ortsangaben und sonstigen Details zu Freizeitaktivitäten werden in der Regel vom jeweiligen Anbieter bereitgestellt oder autorisiert. Diese Inhalte gelten als fremde Inhalte im Sinne der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, für die VIVE weder Verantwortung übernimmt noch eine Gewähr für deren Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit bietet. Verantwortlich für die bereitgestellten Informationen ist ausschließlich der jeweilige Anbieter. Für eingebundene Inhalte externer Partner (z. B. Affiliate-Widgets, Google Maps, Restaurantprofile) übernimmt VIVE Fuerteventura keine Gewähr. Für die Inhalte, Verfügbarkeit und Funktionalität dieser externen Angebote ist ausschließlich der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich. Eine Haftung durch VIVE ist ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich zwingend anders geregelt. VIVE führt keine umfassende Überprüfung der Anbieter-Inhalte auf Rechtskonformität oder Genauigkeit durch. Sollte VIVE positive Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf der Plattform erlangen, wird VIVE diese Inhalte im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen entfernen oder den Zugang dazu sperren. Maschinelle Übersetzung: Inhalte der Plattform können automatisch in andere Sprachen übersetzt werden. Dabei kann es zu Fehlern oder Abweichungen kommen. VIVE übernimmt keine Gewähr für die Genauigkeit oder Vollständigkeit maschinell übersetzter Inhalte. Maßgeblich ist stets die deutsche Originalfassung.

Haftung für die Durchführung der Aktivitäten: VIVE übernimmt keinerlei Haftung oder Gewährleistung für die Verfügbarkeit, Qualität, Sicherheit oder die tatsächliche Durchführung der von den Anbietern angebotenen Freizeitaktivitäten. Alle Angebote stehen unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit; VIVE gewährleistet nicht, dass bestimmte Freizeitaktivitäten zu bestimmten Zeiten oder in bestimmter Form stattfinden. Absprachen über Termine, Treffpunkte, Voraussetzungen (z.B. Alter, Gesundheitszustand) und sonstige Durchführungsdetails werden ausschließlich zwischen Nutzer und Anbieter getroffen. VIVE gibt keine Zusicherung hinsichtlich der Eignung oder Eigenschaften der Freizeitaktivitäten oder der Qualifikation der Anbieter. Insbesondere übernimmt VIVE keine Garantie für die Bonität, Zuverlässigkeit, Zertifizierungen oder Fachkompetenz der Anbieter. Der Besuch bzw. die Teilnahme an einer Freizeitaktivität erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Schadensersatzansprüche des Nutzers im Zusammenhang mit der gebuchten Aktivität (etwa wegen Nichterfüllung, Schlechtleistung, Unfällen, Verletzungen oder Sachschäden) können nur gegenüber dem Anbieter geltend gemacht werden; VIVE haftet hierfür nicht.

Haftung für technische Verfügbarkeit und eigene Inhalte: VIVE ist bemüht, einen störungsfreien Betrieb der Plattform anzubieten, schuldet jedoch nicht die jederzeitige, ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform. Zeitweilige Beschränkungen oder Unterbrechungen können etwa durch Wartung, Weiterentwicklung oder technische Störungen auftreten. VIVE übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Plattform oder der darauf bereitgestellte Service ohne Unterbrechung, zeitgerecht, sicher und fehlerfrei zur Verfügung steht. Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

VIVE stellt eigene Inhalte auf der Plattform bereit, beispielsweise redaktionelle Beschreibungen, Empfehlungen oder Hinweise zu Orten, Anbietern oder Aktivitäten. Diese Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Trotz sorgfältiger Auswahl und regelmäßiger Pflege übernimmt VIVE keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Eignung dieser Inhalte für bestimmte Zwecke. Eine rechtliche Gewährleistung oder Garantie wird nicht übernommen. Gesetzliche Auskunfts-, Informations- oder Sorgfaltspflichten sowie zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

VIVE haftet nicht für Datenverlust, technische Probleme oder Schäden am Computersystem des Nutzers, die beim Zugriff auf die Plattform oder bei der Nutzung von Links zu externen Webseiten entstehen, soweit diese nicht von VIVE vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. VIVE hat keinen Einfluss auf die Kommunikationswege im Internet und übernimmt daher keine Haftung für die Verfügbarkeit und Erreichbarkeit der Website an sich oder des Internetzugangs des Nutzers.

Allgemeine Haftungsbegrenzung: Die Haftung von VIVE – gleich aus welchem Rechtsgrund – ist ausgeschlossen, soweit nicht eine der nachfolgenden Ausnahmen greift. VIVE haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, ferner bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, sowie im Falle der Übernahme einer ausdrücklichen Garantie oder in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung nach Maßgabe der anwendbaren Gesetze. In Fällen einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung von VIVE der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags mit dem Nutzer überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Eine weitergehende Haftung von VIVE besteht nicht. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten jeweils vorbehaltlich abweichender zwingender gesetzlicher Vorschriften.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -begrenzungen gelten auch für die persönliche Haftung der Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von VIVE. Sie lassen eine etwaige Haftung aus datenschutzrechtlichen Vorschriften (bei unbefugter Datenverarbeitung o.ä.) unberührt, soweit gesetzlich vorgesehen. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Nutzers ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

6. Datenschutz

VIVE nimmt den Schutz personenbezogener Daten der Nutzer sehr ernst und beachtet die einschlägigen Datenschutzbestimmungen, insbesondere die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das anwendbare spanische Datenschutzrecht. Personenbezogene Daten (z.B. Name, Kontaktdaten, Anfrageinhalte) werden durch VIVE nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies zur Bereitstellung der Plattform und der Vermittlungsleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Die Plattform nutzt Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzung der Website und von QR-Code-Landingpages auszuwerten. Dabei werden u.a. IP-Adresse und besuchte Seiten technisch erfasst. Gemäß Art. 5 Abs. 3 der EU-ePrivacy-Richtlinie ist hierfür eine Einwilligung der Nutzer erforderlich. Weiterführende Informationen hierzu und zu eingesetzten Drittanbietern finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Nutzung der Plattform erfolgt ohne Erstellung eines Nutzerkontos. Soweit der Nutzer im Rahmen der Plattformnutzung personenbezogene Daten eingibt (z.B. im Rahmen einer Anfrage), werden diese, sofern durch VIVE verarbeitet, nur zur Ermöglichung und Abwicklung der gewünschten Vermittlung genutzt, also insbesondere an den gewählten Anbieter weitergeleitet. Eine darüber hinausgehende Weitergabe der personenbezogenen Daten des Nutzers an Dritte findet nicht statt, es sei denn, der Nutzer hat hierin eingewilligt oder VIVE ist aufgrund gesetzlicher Bestimmungen dazu verpflichtet.

Im Übrigen wird auf die gesonderte Datenschutzerklärung von VIVE verwiesen, in der die Einzelheiten der Datenverarbeitung erläutert sind. Diese Datenschutzerklärung ist jederzeit auf der Website der Plattform einsehbar. Der Nutzer wird gebeten, sich über die Datenschutzerklärung über Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung zu informieren.

7. Sprachversionen und Übersetzungen

Sämtliche Inhalte der Plattform sowie diese AGB wurden ursprünglich in deutscher Sprache erstellt. Sofern VIVE Fuerteventura Übersetzungen dieser Inhalte in andere Sprachen zur Verfügung stellt (z.B. in Englisch oder Spanisch), dienen diese ausschließlich der Nutzerfreundlichkeit und Information. Es wird darauf hingewiesen, dass Übersetzungen Ungenauigkeiten oder Abweichungen vom deutschen Originaltext aufweisen können. Rechtsverbindlich und maßgeblich ist stets die deutsche Fassung. Bei Unklarheiten oder Widersprüchen zwischen der deutschen Version und einer Übersetzung ist daher zur Auslegung immer der deutsche Text heranzuziehen. VIVE übernimmt keine Haftung für Fehler oder Missverständnisse aufgrund von Übersetzungen in andere Sprachen.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese AGB und die Nutzung der Plattform durch den Nutzer gilt das Recht des Königreichs Spanien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit nicht zwingende Kollisionsnormen etwas anderes vorsehen. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben von dieser Rechtswahl unberührt, sofern der Nutzer Verbraucher im Sinne des anwendbaren Rechts ist.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform und dieser AGB ergeben, ist – soweit gesetzlich zulässig – Puerto del Rosario, Fuerteventura (Spanien). Hat der Nutzer als Verbraucher seinen Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat, kann er für Streitigkeiten aus diesen AGB nach Wahl auch die Gerichte dieses Mitgliedstaats anrufen. Etwaige vorrangige gesetzliche Gerichtsstandsregelungen, insbesondere zum Schutz von Verbrauchern, bleiben unberührt.

9. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für den Fall, dass diese AGB eine ungewollte Lücke aufweisen. Im Übrigen wird der Vertragszweck nach Möglichkeit durch die übrigen Bestimmungen erreicht.

Stand: 1. Oktober 2025